وظائف خالية في دبى لدى شركة فيزا لحملة البكالوريوس فأعلى

أعلنت شركة فيزا بمدينة دبي ع وظائف شاغرة في قطاع خدمة العملاء لذوي الخبرة السابقة من حملة درجة البكالوريوس فأعلى، فتعرف على المؤهلات المطلوبة وطريقة التقديم على النحو التالي.

وظائف خالية في دبى لدى شركة Visa

تعلن شركة فيزا عن حاجتها لعاملين من أصحاب المؤهلات العليا بالوصف التالي:

المسمى المطلوب: مستشار نجاح العملاء

وظائف اخرى

وظائف شاغرة في بنك دبي الاسلامي لحملة البكالوريوس فأعلى

مسؤوليات الوظيفة

• الإشراف على تنفيذ منتجات Visa الجديدة التي يشتريها العميل من خلال تنسيق فرق العميل وVisa الرئيسية لتسريع أنشطة جاهزية التنفيذ.
• التأكد من فهم الأهداف التشغيلية للعميل ومقاييس النجاح لمشهد منتجات Visa الشامل الخاص بهم.
• المشاركة في تصميم وتقديم المبادرات لتحسين اعتماد العملاء للمنتجات واستخدام أدوات Visa الذاتية.
• اطلاع بأحدث اتجاهات معالجة الدفع وحلول Visa والتقنيات لتوفير تجربة جيدة للعملاء وتوليد عملاء مبيعات جدد كحلول لنقاط الألم المحددة للعملاء.
• إقامة علاقات عمل مع خدمات العملاء وغيرهم من خبراء الموضوعات المتعددة الوظائف لتنظيم المشاورات لحل مشكلات العملاء المعقدة وتحسين أداء العملاء.
• دعم تطوير مواد التعليم والتدريب للعملاء (بما في ذلك الندوات عبر الإنترنت) للتواصل بشأن قواعد التأشيرة الجديدة، والتفويضات الأساسية، وإصدارات تعزيز الأعمال التجارية للتأشيرة و/أو التغييرات القادمة لضمان جاهزية العميل والامتثال للخدمة.
• دعم و/أو قيادة المراجعات التشغيلية الدورية مع العملاء وأصحاب المصلحة في Visa.
• التصرف، على أساس مخصص وحسب الحاجة للعملاء المعنيين، كنقطة تصعيد لإدارة القضايا الهامة واستجابات الحوادث/الأزمات الكبرى.
• تحديد الفرص بشكل استباقي وتعزيزها لتحسين أداء العميل من خلال مراقبة صحة العميل والاتصال بفرق Visa المتخصصة حسب الحاجة.

متطلبات الوظيفة

• 5 سنوات أو أكثر من الخبرة العملية ذات الصلة مع درجة البكالوريوس او ما لا يقل عن سنتين من الخبرة العملية مع درجة متقدمة (على سبيل المثال الماجستير، ماجستير إدارة الأعمال، دكتوراه في القانون، دكتوراه في الطب).
• المهارات التحليلية لإعداد البيانات وتلخيصها في حلول الأعمال وتقديم تحليل سليم.
• القدرة على التواصل بالمصطلحات التقنية المعقدة و/أو العمليات بلغة الأعمال المصممة خصيصًا للعميل.
• القدرة على تحديد الأولويات وتنفيذ مهام متعددة بفعالية في ظل المواعيد النهائية.
• خبرة في استخدام أدوات Microsoft Office القياسية (Excel، PowerPoint، Word).
• إتقان اللغة الإنجليزية، وإتقان اللغة العربية (ميزة إضافية).
• الشهادات أو المؤهلات في مجال نجاح العميل/الزبائن، أو إدارة المشاريع أو مجالات الممارسة والخبرة ذات الصلة.
• الاستعداد للسفر بشكل متكرر لزيارة العملاء في دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى.

التقديم على الوظيفة

تستمر شركة فيزا في تلقي طلبات التسجيل على الوظيفة حتى الوصول الى الاشخاص المناسبين.

قدم الآن