وظائف في شركة ارامكس لحملة البكالوريوس فأعلى
أعلنت شركة ارامكس للشحن عن وظائف لحملة البكالوريوس من المواطنين الإماراتيين بعديد من المميزات والرواتب المجزية والحوافز، فتابع المزيد على النحو التالي.
وظائف aramex
تقدم شركة ارامكس للشحن فرص عمل بالوصف التالي:
المسمى المطلوب: مسؤول خدمة العملاء
وظائف قد تهمك
وظائف حكومية لحملة البكالوريوس فأعلى لدى دائرة الثقافة والسياحة
المهام الوظيفية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة ومتابعتها لضمان الحل.
- التنسيق مع الفرق الداخلية (المبيعات، والخدمات اللوجستية، والمالية، وما إلى ذلك) لحل المشكلات المتصاعدة.
- معالجة وتتبع طلبات العملاء، وضمان التسليم الدقيق وفي الوقت المناسب.
- إعداد تقارير منتظمة حول مقاييس خدمة العملاء، بما في ذلك وقت الاستجابة وحل المشكلات ورضا العملاء.
- تعريف العملاء الحاليين والمتوقعين حول المنتجات والخدمات والعروض الترويجية الجديدة.
- التعاون مع فريق خدمة العملاء لتطوير عمليات سير العمل.
- المشاركة في برامج التدريب لتعزيز مهارات خدمة العملاء.
متطلبات الوظيفة
- درجة البكالوريوس ويفضل ان تكون في إدارة الأعمال أو الاتصالات أو مجال ذي صلة.
- ما لا يقل عن سنتين في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة.
- مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (مثل Salesforce) وبرامج MS Office.
طريقة التقديم
تستمر شركة ارامكس في تلقي طلبات التقديم على الوظيفة حتى اكتمال العدد المطلوب.
شارك