وظائف دوام جزئي ابوظبي لدى شركة Concentrix بالامارات العربية

المسمى الوظيفي:

تقديم خدمة العملاء عبر الهاتف للعملاء الحاليين والمحتملين، وضمان تحقيق أعلى معايير الجودة في الاستجابة والفعالية.

موقع العمل:

أبو ظبي، الإمارات العربية المتحدة

ساعات العمل:

10 صباحًا – 2 ظهرًا (دوام جزئي)

المسؤوليات الأساسية:

• استقبال المكالمات الواردة من العملاء والعملاء المحتملين، والالتزام بالمعايير المحددة لعدد ومدة المكالمات.
• تقديم استجابات فعّالة لطلبات واستفسارات العملاء، مع توفير المعلومات الصحيحة وإعادة التوجيه عند الضرورة.
• حل مشاكل العملاء واقتراح الحلول المناسبة.
• التعلم المستمر لمواكبة التحديثات في المنتجات والخدمات.
• المشاركة في البرامج والمشاريع الخارجية المطلوبة.
• تنفيذ المشاريع الإدارية بناءً على متطلبات الإدارة.

المؤهلات والمهارات المطلوبة:

1. مهارات ممتازة في خدمة العملاء.
2. إتقان اللغتين الإنجليزيةوالعربية.
3. مهارات تواصل شخصية قوية.
4. استخدام جيد للكمبيوتر وخصوصًا MS Excel.
5. يفضل شهادة جامعية، ولكن يمكن استبدالها بالتجربة المناسبة.
6. شخصية مرحة، مبتسمة، متعاطفة وصبورة.
7. مهارات عالية في التواصل عبر الهاتف.
8. الالتزام بالنهج الإيجابي والمهني.
9. الدافع لتحقيق النتائج والانتباه للتفاصيل.

طريقة التقديم:

رابط التقديم للوظيفة متاح من هنا