وظائف لحملة البكالوريوس للعمل في كول سنتر فودافون قطر للأجانب

أعلنت شركة فودافون عن حاجتها إلى كول سنتر فودافون قطر، للعمل في مجال خدمة العملاء بالعاصمة الدوحة للحاصلين على المؤهلات الجامعية العليا لكلا من الذكور والإناث المواطنين والوافدين من جميع الجنسيات وفقا للاتي.

وظائف كول سنتر فودافون قطر

المسمى الوظيفي هو:

شواغر شركة فودافون
شركة فودافون

 

مطلوب أخصائي تجربة العملاء – (Customer Experience Specialist)

الشروط العامة

حددت شركة فودافون في قطر وضع مجموعة من الشروط التي يجب أن تتوفر في الراغبين الحصول على الوظيفة ومنها:

  1. يشترط توفر خبرة لا تقل عن 7 سنوات في مجال الاتصالات.
  2. يشترط الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال.
  3. القدرة على إعداد التقارير والتحليل والتنظيم.
  4. يمكنه بناء العلاقات مع أصحاب المصلحة والعمل في مختلف الأقسام.
  5. القدرة على سرعة حل الأزمات المستعصية والرد على المكالمات الواردة وحلها وإرضاء العملاء.
  6. المتقدم ذو خبرة في أنظمة وإدارة الجودة.

المسؤوليات الرئيسية

  • ضمان العمل بسلاسة عبر مراقبة أداء المنصة.
  • يمكنه إعداد الوثائق المتنوعة من خلال القنوات المتنوعة ونقاط الاتصال بها.
  • الالتزام بجميع مستويات الخدمة (SLAs).
  • إدارة وتعديل قائمة المستخددمين.
  • الاشراف الدوري بشكل مستمر وتقدير الرؤية اليومية والاسبوعية والشهرية.
  • إدارة وتدفق الاستبيانات للقنوات.
  • متابعة تلبية الطلبات لأصحاب المصلحة.
  • إدارة منصة تجربة العملاء والعلاقة مع الموردين.

طريقة تقديم وظائف شركة فودافون

تعلن شركة فودافون في قطر أن التوظيف متاح من اليوم لحين الاكتفاء من العدد المطلوب والمحدد عبر الرابط التالي من هنا 

 

لمتابعة قناة وظائف قطر على تليجرام       

( إضغط هنا )

لمتابعة قناة وظائف قطر على واتساب       

إضغط هنا )