وظائف البنك المركزي العماني للخريجين برواتب تنافسية
أعلن البنك المركزي العماني عن فتح باب استقبال طلبات التقديم على وظائف شاغرة للخريجين في مسقط للحاصلين على درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو الهندسة أو نظم المعلومات.
وظائف البنك المركزي العماني
طرح البنك المركزي العماني فرصة عمل مميزة تحت مسمى:
- مسؤول مكتب الخدمة.
المسؤوليات الوظيفية
- استقبال المكالمات وتسجيلها في نظام إدارة الخدمة.
- التقاط جميع المعلومات اللازمة حول الحادث.
- تقديم دعم الخط الأول للمستخدمين وتعيين المكالمات إلى الخط الثاني إذا لزم الأمر.
- مراقبة المكالمات ومتابعتها لإيجاد حل مبكر للحوادث.
- تحديث دوري للمستخدمين حول حالة معرضهم.
- اتبع جميع إجراءات مكتب الخدمة.
- الحصول على تعليقات من المستخدمين حول الحل الناجح وإغلاق الحوادث.
- البحث عن تحسينات للإجراءات والعمليات الحالية واقتراح التنفيذ.
- التواصل اليومي مع أعضاء فريق تكنولوجيا المعلومات الآخرين للتقدم في المكالمات المعلقة وقضايا الدعم وعمل المشروع.
- الامتثال لسياسات الشركة وإجراءات التشغيل.
- تحسين المعرفة بإدارة الخدمات والأنظمة المختلفة المدعومة، من خلال التطوير الذاتي.
- إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية للمشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرامج والشبكة.
- دعم الفريق والحفاظ على قاعدة المعرفة وتحديثها بالقضايا والحلول المعروفة.
- تنفيذ أي مهمة أخرى بناءً على طلب مدير الخط.
وظائف قد تهمك
وظائف هندسية في كانونيكال في عمان لحملة البكالوريوس فأعلى
الشروط المطلوبة
- ان يكون حاصلا على درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر.
- حاصلا على شهادة في أساسيات ITIL.
- حاصلا على شهادات مايكروسوفت وسيسكو.
التقديم على الوظيفة
بدأ التقديم على الوظيفة بالفعل ويكون من خلال الضغط هنا.
لمتابعة قناة وظائف عمان على تليجرام
( إضغط هنا )
لمتابعة قناة وظائف عمان على واتساب
( إضغط هنا )
شارك