وظائف كول سنتر شاغرة في شركة العقارات المتحدة (URC) لحملة الثانوية فأعلى بالكويت
تعلن شركة العقارات المتحدة (URC) عن توفر وظائف كول سنتر شاغرة، للعمل من مقر الشركة في الكويت بدوام كامل، إذا كنت ترغب في العمل بمجال الكول سنتر، فهذه الفرصة قد تكون مناسبة لك!
وظائف كول سنتر في شركة العقارات المتحدة
قامت شركة العقارات المتحدة (URC) بطرح وظيفة شاغرة بالمسمى التالي:
– وكيل مركز الاتصال (كول سنتر).
الشروط المطلوبة
- يجب أن يكون المتقدم حاصل على الثانوية العامة أو شهادة سكرتارية.
- لديه مهارات قوية في اللغتين الإنجليزية والعربية (كتابة وتحدث).
- لديه خبرة من 6 أشهر إلى سنتين كموظف مركز الاتصال.
- لديه خبرة سابقة في استخدام نظام إدارة علاقات العملاء.
المسؤوليات الرئيسية
- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة.
- تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول دقيقة وإعطائهم إجابات مرضية لاستفساراتهم ومخاوفهم وشكواهم في أسرع وقت ممكن.
- الاتصال بعملاء شركة (URC) والعملاء المحتملين عند الحاجة لإعلامهم بالمنتجات والخدمات والسياسات الجديدة للشركة.
- تهدئة المواقف التي تنطوي على عملاء غير راضين وتقديم المساعدة والدعم.
- توثيق جميع تفاعلات العملاء والتذاكر في نظام (CRM).
- مراجعة وتحديث معلومات العملاء بنظام (CRM) بشكل دوري.
- التعاون مع وكلاء ومشرف مركز الاتصال لتحسين خدمة العملاء.
- تأكد من اتباع نص خدمة العملاء الذي توفره الشركة.
- الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء.
طريقة التقديم
أعلنت شركة العقارات المتحدة أن التقديم متاح من خلال الرابط التالي:
شارك