فرص عمل في فنادق الامارات لجميع الجنسيات
تم فتح باب التقديم على وظائف بفنادق ومنتجعات سويس أوتيل المروج لجميع الجنسيات من ذوي الخبرات في وظائف الفنادق برواتب تنافسية، تابع التفاصيل فيما يلي.
فرص عمل في فنادق الامارات لجميع الجنسيات
أعلن فندق سويس أوتيل عن وظيفة خالية بالمسمى الوظيفي التالي:
وكيل الحجز
ما رأيك بهذه الوظيفة المشابهة؟ قد تكون هي فرصتك القادمة.
وظائف فنادق ماريوت دبي للمقيمين
وظائف فنادق دبي – مشرف تدبير منزلي بدوام كامل
المهام المطلوبة
تطلب وظيفة وكيل الحجز في فندق سويس أوتيل المروج المهام التالية:
- إدارة الحجوزات:
- تلقي ومعالجة حجوزات الفنادق عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المنصات الإلكترونية.
- ضمان الدقة في معلومات الضيوف وتفاصيل الإقامة والطلبات الخاصة.
- الاستفادة من نظام الحجز الخاص بالفندق لإدارة الحجوزات بكفاءة.
- خدمة العملاء:
- تقديم المساعدة الشخصية للضيوف، والرد على الاستفسارات وحل المشكلات على الفور.
- تقديم معلومات حول خدمات الفندق ووسائل الراحة والسياسات لتحسين تجربة الضيوف.
- التعامل مع تعليقات الضيوف والتواصل بشكل فعال مع أقسام الفندق الأخرى لتلبية احتياجات الضيوف.
- المبيعات والبيع الإضافي:
- الترويج للخدمات الإضافية والترقيات والوسائل الترفيهية لتحقيق أقصى قدر من الإيرادات.
- التعرف على الفرص المتاحة للبيع الإضافي والمساهمة في تحقيق أهداف المبيعات.
- التواصل:
- حافظ على التواصل الواضح والمهني مع الضيوف والزملاء والأقسام الأخرى.
- قم بالتنسيق مع فريق التدبير المنزلي ومكتب الاستقبال والفرق الأخرى ذات الصلة لضمان تسجيل الدخول والخروج بسلاسة.
- المهام الإدارية:
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة للحجوزات والإلغاءات وعدم الحضور.
- إنشاء التقارير حسب الحاجة للإدارة والأقسام الأخرى.
- البقاء على اطلاع دائم بالعروض الترويجية والحزم والخصومات الحالية.
- حل المشكلات:
- معالجة وحل أي مشكلات تتعلق بالحجوزات، وضمان رضا الضيوف.
- التعاون مع أعضاء آخرين من الموظفين لإيجاد حلول للتحديات التي قد تنشأ.
الشروط والمؤهلات
يشترط سويس أوتيل المروج بعض الشروط يجب توافرها في وكيل الحجز وهي:
- يفضل أن تكون لديك خبرة سابقة في مجال حجوزات الفنادق أو دور مماثل في خدمة العملاء.
- مهارات تواصل ممتازة، شفهيًا وكتابيًا.
- الإلمام بأنظمة وبرامج حجز الفنادق.
- الاهتمام القوي بالتفاصيل والقدرات التنظيمية.
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مهام متعددة في وقت واحد.
- التركيز على العملاء مع الالتزام بتقديم خدمة استثنائية.
- معرفة المنطقة المحلية والمعالم السياحية والأحداث تعتبر ميزة.
- إن التعليم الإضافي أو التدريب في مجال الضيافة أو مجال ذي صلة يعد إضافة إضافية.
طريقة التقديم
حدد سويس أوتيل المروج طريقة التقديم على وظيفة وكيل الحجز من خلال الرابط التالي:
تابع موقعنا باستمرار للحصول على أحدث الوظائف، وانضم إلى صفحاتنا لتصلك الفرص الجديدة أولًا بأول
🔷 تيليجرام
🟢 واتساب
🔵 لينكدإن
🔵 فيسبوك
⚫ تيك توك
لا تحتفظ بالفرصة لنفسك! شارك هذا المنشور مع أصدقائك وزملائك، فقد تكون وظيفتهم القادمة هنا!
الأسئلة الشائعة
إجادة اللغات الاجنبية.
مهارات التواصل.
تعدد المهام.
القدرة على حل المشكلات.
حسن المظهر.