وظائف شركة سيتا في الأردن لحملة البكالوريوس فأعلى
طرحت شركة سيتا في الاردن وظائف شاغرة للحاصلين على مؤهل البكالوريوس فأعلى في تخصص علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات وغيرها التخصصات الأخرى ذات صلة.
وظائف شركة سيتا
أعلنت شركة سيتا في عمان فرصة عمل متاحة تحت مسمى:
- قائد فريق عمليات الخدمة.
- قائد فريق الدعم الفني.
المهام الوظيفية
- قيادة وتوجيه وتطوير فريق الدعم الفني للمستوى 2وضمان الأداء العالي والنمو الفني المستمر.
- الإشراف على استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدمة وحل المشكلات الفنية المعقدة.
- التأكد من أن الفريق يلتزم بالمعايير العالية في إدارة الحوادث والمشكلات.
- توفير فرص التدريب والتطوير لأعضاء الفريق، وإجراء مراجعات الأداء السنوية.
- التأكد من تحديث وثائق العميل والمنتج في قاعدة المعرفة (KT).
- اتخاذ الإجراءات اللازمة للتحديثات.
- تقديم الدعم الفني المتقدم للعملاء الداخليين والخارجيين بما يتماشى مع عقود العملاء.
- حل الحوادث، والتنسيق مع مجموعات الحل لضمان حل المشكلة في الوقت المناسب.
- ضمان الامتثال لعمليات ITIL.
- ضمان اتباع أفضل ممارسات الصناعة في إجراءات التثبيت والتكوين والتشغيل لتقديم خدمة عالية الجودة.
- إدارة دعم تكاملات واجهة برمجة التطبيقات وخدمات التكامل للعملاء.
- ضمان التوثيق الصحيح لواجهات برمجة التطبيقات وسير عمل التكامل والتأكد من أنها تتوافق مع متطلبات العملاء والمعايير التشغيلية.
وظائف هامة
فرص تدريب في اوكيشن في الأردن بدوام كامل
الشروط المطلوبة
- حاصلا على درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الدعم الفني.
- خبرة لا تقل عن عامين في دور قيادي في بيئة المستوى.
- خبرة قوية في بيئات تكنولوجيا المعلومات المؤسسية .
- امتلاك سجل حافل في إدارة عمليات حل الحوادث والمشكلات المعقدة.
- خبرة في قيادة فريق عالي الأداء، وإدارة القضايا التقنية المتقدمة، وضمان مستويات عالية من رضا العملاء.
التقديم على العمل
بدأ التقديم على العمل بالفعل ويكون من خلال الضغط هنا.
لمتابعة قناة وظائف الاردن على تليجرام
( إضغط هنا )
لمتابعة قناة وظائف الاردن على واتساب
( إضغط هنا )
شارك