وظائف مجموعة الصقر المتحدة في أبوظبي بالإمارات العربية المتحدة
وظائف مجموعة الصقر المتحدة، أعلنت مجموعة الصقر المتحدة في أبوظبي عن توفر وظائف مميزة بدوام كامل للحاصلين على درجة الدبلوم فأعلى في التخصصات المطلوبة.
وظائف مجموعة الصقر المتحدة
طرحت مجموعة الصقر المتحدة وظيفة شاغرة تحت مسمى:
- كول سنتر (Technical).
الشروط المطلوبة
حددت مجموعة الصقر المتحدة في الإمارات العربية المتحدة بعض الشروط الأساسية حتى يتم الحصول على الوظيفة وتتمثل فيما يلي:
- أن يكون المتقدم حاصلا على درجة الدبلوم على الأقل في التخصص المناسب.
- امتلاك خبرات سابقة في مجال العمل بما لا يقل عن سنتين.
- أن يمتلك مهارة إدارة الوقت.
- أن يجيد العمل على برامج الحاسوب.
- أن يمتلك مهارات التواصل الفعالة.
- أن يكون جيدا في اللغة العربية واللغة الانجليزية من حيث النطق والكتابة.
وظائف قد تهمك
وظائف فندق اتلانتس دبي بمجال الضيافة بالامارات العربية
برواتب تصل ل10000 درهم.. وظائف المكتب الإعلامي لحكومة دبي في الإمارات
المسؤوليات الوظيفية
- تلقي المكالمات من العملاء بعد ساعات العمل.
- تلبية مخاوف العملاء واستفساراتهم فيما يتعلق بحالة السيارة والمنتجات والخدمات والعروض الترويجية والمواقع وتفاصيل الاتصال بالفروع.
- نقل صورة احترافية عن أبوظبي موتورز باتباع النصوص المحددة ومعايير آداب الهاتف.
- تقديم تعليمات واضحة وموجزة للعملاء مع الحفاظ على نبرة مطمئنة ومتعاطفة.
- تلقي مخاوف العملاء بلطف وجمع المعلومات ذات الصلة لتصعيد إلى مشرف.
- الدراية بقواعد الخدمة وشروط الضمان.
- المشاركة في مناقشة فريق CRM والاستراتيجيات لسد فجوة الخدمة.
- إعداد تقارير شهرية حول استفسارات العملاء وشكاواهم وملاحظاتهم.
- تحليل البيانات وتقديم توصيات لتحسين العملية.
- تنفيذ أنشطة ad-doc كما هو مطلوب من قبل مدير CRM الوطني.
التقديم على الوظيفة
بدأ التقديم على وظيفة كول سنتر بالفعل قبل ساعات قليلة ويكون التقديم من هنا.
لمتابعة قناة وظائف الامارات على تليجرام
( إضغط هنا )
لمتابعة قناة وظائف الامارات على واتساب
( إضغط هنا )
شارك